Een lokale zoekresultatenpagina lezen als ondernemer

Je zoekt je dienst en ziet van alles tegelijk

Je typt een dienst en een plaats in Google. Er staan websites, soms kaartvermeldingen en mogelijk advertenties of andere onderdelen. Je ziet een bekende concurrent en vraagt je af waarom jouw bedrijf daar niet naast staat.

Voor je daar een actie aan verbindt, helpt het om de pagina rustig te lezen. Welke soorten resultaten zijn aanwezig? Waar staat een profiel en waar een website? Welke uitleg krijgt een klant vóór hij klikt? Dat levert verschillende vragen op.

Dit artikel is een leesoefening met een schematische keuzehulp. Het bevat geen opgenomen live zoekresultaat, plaatselijke posities of concurrentiemeting. De voorbeelden zijn niet afkomstig uit een uitgevoerde zoektest. Gebruik ze om je eigen waarnemingen zorgvuldig te noteren.

Herken welk antwoord je bekijkt

Google beschrijft verschillende visuele onderdelen van zoekresultaten, waaronder tekstresultaten en hun titels en toelichtingen. De precieze opbouw verschilt per zoekvraag en situatie. De officiële galerij van zoekelementen helpt bij het herkennen.

Maak voor jezelf een kleine indeling: een eventueel betaald resultaat, lokale bedrijfsinformatie en een gewone websitevermelding. Het is geen volledige inventaris van alles wat Google kan tonen. Het voorkomt wel dat je een advertentie vergelijkt met een plaats in een kaartoverzicht alsof het hetzelfde product is.

Kijk bij een lokale vermelding naar het bedrijf en de locatie. Bij een webresultaat kijk je naar de pagina die wordt aangeboden. Een onderneming kan in verschillende onderdelen voorkomen. Noteer daarom niet alleen een nummer, maar het type antwoord dat je hebt gezien.

Lees de belofte vóór de klik

Bekijk een websitevermelding alsof je een nieuwe klant bent. Welke dienst verwacht je achter de titel? Welke vraag lijkt de toelichting te beantwoorden? Open daarna de bestemming en controleer of die verwachting wordt waargemaakt.

Een snippet wordt door Google samengesteld en kan uit paginainhoud of een metabeschrijving komen. Voor verschillende zoekvragen kan de toelichting verschillen. Zie Google over snippets. De getoonde tekst is dus niet simpelweg een advertentietekst die een websitebeheerder precies kan vastzetten.

Deze controle is ook voor je eigen website bruikbaar. Belooft de zichtbare omschrijving een reparatie, maar kom je op een algemene verkoopcatalogus? Dan heb je een vraag om te onderzoeken. Dat is nog geen bewijs dat Google of je website de oorzaak van gemiste aanvragen is.

Schrijf de omstandigheden bij je waarneming

Noteer de zoekwoorden, datum, het gebruikte apparaat en de zichtbare onderdelen. Schrijf erbij wat je wel en niet hebt geopend. Bewaar een passende schermafbeelding voor je eigen onderzoek, zonder onnodige persoonsgegevens mee te nemen.

Google noemt voor lokale resultaten relevantie, afstand en bekendheid of populariteit als belangrijke factoren. De uitleg over lokale posities laat zien waarom één waarneming geen vast landelijk klassement is. Trek uit de afwezigheid van je bedrijf op één scherm geen complete conclusie over je bereik.

• De zoekwoorden zijn letterlijk bewaard.
• Datum en apparaat staan bij de waarneming.
• Betaalde, lokale en website-antwoorden zijn onderscheiden.
• De geopende bestemming is genoteerd.
• De conclusie blijft binnen wat je hebt bekeken.
• Ontbrekende meetinformatie is herkenbaar.

Een reeks vergelijkbare, zorgvuldig vastgelegde controles kan later een gerichter gesprek opleveren. Vermijd daarbij algemene claims over de hele regio als je alleen één zoekvraag op één apparaat hebt bekeken.

Maak er een concrete werkvraag van

Kies na het lezen één vraag waar je iets mee kunt: is mijn aanbod op de bedoelde pagina duidelijk, klopt het profiel of leidt de zichtbare belofte naar de juiste bestemming? Dat zijn bruikbaardere opdrachten dan ‘ik wil boven die concurrent staan’.

Voor een ontbrekende websitepagina is er de indexeringsdiagnose. Voor kaartvragen gebruik je de Maps-gids. Zo komt de vervolgvraag bij het juiste onderwerp terecht.

Houd je eigen waarneming apart van een rankingrapport of een overzicht van aanvragen. Je kunt uit een zoekpagina leren welke informatie een klant voor zich krijgt. Om te bepalen wat dat jouw bedrijf oplevert, heb je andere gegevens nodig.

Een goede uitkomst van de leesoefening kan klein zijn: een pagina die niet bij de verwachte dienst past, een vraag die je website nog niet beantwoordt of een profielgegeven dat je wilt controleren. Begin daar, leg het werk vast en bekijk later wat je daadwerkelijk hebt verbeterd.

Veelgestelde vragen