Dubbele Google Bedrijfsprofielen herkennen en samenvoegen

1. Maak een vergelijking die je kunt terugvinden

Zoek beide vermeldingen in Maps en bewaar hun afzonderlijke links. Schrijf de zichtbare bedrijfsnaam, locatie, telefoonnummer en website op. Neem ook de getoonde status en datum van je controle mee. Een schermafbeelding kan helpen om later te zien welke vermelding je bedoelde.

Zet de gegevens in twee kolommen. Een gedeeld telefoonnummer is een aanwijzing om verder te kijken; het geeft nog geen compleet beeld. Stel jezelf vooral de klantvraag: zoekt iemand hier dezelfde onderneming op dezelfde locatie, of zijn er twee echte bestemmingen?

• De link naar profiel A en profiel B.
• Naam, locatie en contactroute zoals ze nu zichtbaar zijn.
• Welke onderneming elk profiel volgens jou vertegenwoordigt.
• Wat nog onduidelijk is en wie dat kan bevestigen.

Dit overzicht is een praktische voorbereiding, geen automatische beslissing over samenvoegen. Voeg alleen relevante informatie toe. Je hoeft geen revieweridentiteiten of volledige klantdossiers te verzamelen.

2. Houd identiteit, vestigingen en toegang uit elkaar

Google staat geen extra profielen voor dezelfde onderneming toe om verschillende diensten apart te vermelden. Voor een verhuizing hoort het bestaande adres te worden bijgewerkt. Een profiel dat Google als duplicaat beschouwt, wordt niet getoond in Zoeken en Maps. Deze situaties staan in Google: dubbele profielen en eigendom.

Afzonderlijke bedrijven op één adres kunnen wel in aanmerking komen als ze aan de toepasselijke voorwaarden voldoen. Google noemt onder meer verschillende bedrijfsnamen en duidelijk verschillende permanente borden. Voor echte vestigingen, afdelingen en beroepsbeoefenaars gelden eigen voorwaarden; bekijk de richtlijnen voor bedrijfsprofielen.

Gebruik je vergelijking om de vraag scherp te krijgen. Bij twee winkels met verschillende adressen gaat je eerste gesprek over de vestigingsstructuur. Bij een oud en een actueel adres bespreek je de verhuisgeschiedenis. Kan niemand het juiste profiel openen, zoek dan eerst uit wie het beheert.

Voor die vervolgstappen verwijzen we naar meerdere vestigingen beheren, bedrijfsgegevens aanpassen en toegang tot een bestaand profiel. Zo blijft iedere handleiding gericht op haar eigen taak.

3. Dien een gerichte suggestie in

Voor samenvoegen moeten de profielen hetzelfde bedrijf vertegenwoordigen en dezelfde informatie bevatten. Google beoordeelt het verzoek. Bij samenvoeging worden reviews gecombineerd; reacties op reviews kunnen verloren gaan.

De officiële Maps-route is: open de bedoelde vermelding, kies Bewerking voorstellen → Plaats is gesloten of is niet hier → Duplicaat van een andere plaats. Verzend de suggestie volgens de getoonde instructies. De benamingen kunnen per apparaat verschillen; zie Google Maps: een plaats als duplicaat melden.

Onze aanbeveling: lees vóór het verzenden nog eenmaal de geselecteerde vermelding en het beoogde andere profiel. Gebruik de vergelijking uit stap 1 als controlemiddel. Zet intern vast wie het verzoek heeft ingediend en welke vraag daarmee wordt opgelost.

4. Houd het verzoek en de uitkomst bij

Maak een korte notitie met de twee links, datum van indiening, gekozen route en eventuele bevestiging. Spreek af wie het vervolg bekijkt. Een melding aan een collega zonder deze gegevens maakt het lastig om dezelfde situatie terug te vinden.

Bekijk daarna opnieuw wat de klant ziet. Gaat de websiteverwijzing naar de juiste onderneming? Komen naam en contactgegevens overeen met je eigen actuele informatie? Als iets onduidelijk blijft, noteer de concrete afwijking voor de vervolgactie. We noemen geen vaste afhandeltermijn of gegarandeerde uitkomst.

Zijn afzonderlijke, geschikte bedrijven ten onrechte samengevoegd, dan verwijst Google naar support voor bezwaar. De benodigde onderbouwing hangt samen met die verschillende bedrijven. Begin je voorbereiding dus bij de identiteit die je wilt aantonen.

Veelgestelde vragen