Van klantervaring naar vertrouwen
Google-reviews.
Vraag eerlijk.
Reageer persoonlijk.
Maak ruimte voor echte feedback. Vind de uitleg die je helpt bij vragen om reviews, het schrijven van een reactie of een ontbrekende beoordeling.
Kies jouw onderwerp ↓Kies je volgende stap
Een goed proces rond feedback.
Meer Google-reviews krijgen met een eerlijk verzoek
Vraag klanten met een echte ervaring op een logisch moment om hun mening. Houd het verzoek vrijwillig en maak geen selectie op tevredenheid.
Lees de uitleg →
02Reageren op Google-reviews: bruikbare voorbeelden
Reageer op wat de klant werkelijk schrijft. Houd je antwoord vriendelijk, concreet en openbaar verantwoord, met een passende vervolgstap wanneer dat nodig is.
Lees de uitleg →
03Waarom verschijnt een Google-review niet?
Een review kan vertraagd zijn, bij een ander profiel staan of door Google zijn beperkt of verwijderd. Stel eerst vast wat ontbreekt voordat je een vervolgstap kiest.
Lees de uitleg →
04Een Google-review melden of laten verwijderen
Melden past bij een mogelijke schending van Googles reviewbeleid. Een negatieve beoordeling is op zichzelf geen reden voor verwijdering. Beoordeel de inhoud en kies een passende reactie.
Lees de handleiding →+Google-reviewlink en QR-code
Maak van je eigen reviewlink een QR-code en kopieer een neutraal verzoek.
Open het hulpmiddel →